Новая модель поликлиники

 

Приказом № 1635 от 27.12.2019 Департамента здравоохранения Югры БУ «Урайская городская клиническая больница» вступила в проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в период 2020-2024 годов» в рамках национального проекта «Здравоохранение».

Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь подразумевает соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переход на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.

В разработке Урайской больницы находятся следующие проекты:

  • «диспансеризация за два дня»;
  • «забор крови»;
  • «выписка и отпуск лекарственных препаратов льготной категории граждан»;
  • «оптимизация процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров»;
  • «оптимизация процесса вакцинации».

В первом полугодии 2022 в разработке рабочей группы БУ «Урайская городская клиническая больница» в амбулаторном звене было представлено два проекта: «Оформление медицинской документации (выписки, направления, в том числе на врачебную комиссию, санаторно-курортное лечение, оформление санаторно-курортных карт, и др.)» и «Проведение углублённой диспансеризации для граждан, перенесших новую коронавирусную инфекцию (COVID – 19)».

Первый проект под названием «Оформление медицинской документации (выписки, направления, в том числе на врачебную комиссию, санаторно-курортное лечение, оформление санаторно-курортных карт, и др.)» реализовывался на базе детской поликлиники. В процессе анализа было выбрано два основных направления проекта: внедрение электронного документооборота и изменение процесса выдачи оформления медицинской документации.

При сокращении времени пребывания пациента в поликлинике для оформления медицинской документации изменили процессы выдачи медицинской документации, сократили время ожидания пациентов, уменьшили пересечение потоков.

За период работы над проектом были достигнуты целевые показатели:

  • охват детского населения до целевых показателей;
  • внедрен электронный документооборот в разделе выписки медицинской документации;
  • усовершенствована просветительская работа среди населения о способах, предотвращающие пересечения потоков;
  • доступности медицинской помощи стала более доступной.

Параллельно во взрослой поликлинике работали над проектом «Проведение углублённой диспансеризации для граждан, перенесших новую коронавирусную инфекцию (COVID – 19)». Данная тема являлась крайне актуальной, так как большое количество людей, перенесших новую коронавирусную инфекцию, нуждалось в проведении исследований и уже на тот момент требовалось внести улучшения в процессе прохождения углубленной диспансеризации.

Одна из главных причин работы над проектом являлась неудовлетворенность пациента – долгое ожидание оформления медицинской документации при прохождении углубленной диспансеризации. Были выбраны основные направления проекта: сокращение сроков прохождения углубленной диспансеризации и увеличение охвата пациентов подлежащих углубленной диспансеризации.

Вместо «живой очереди» к фельдшеру внедрили запись через регистратуру, портал «Госуслуг» и по времени. Выделен отдельный кабинет для забора крови, прохождения ЭКГ и спирометрии, чтобы избежать пересечения потоков, улучшили документооборот.  

За период работы над проектом были достигнуты целевые показатели:

  • увеличен охват пациентов подлежащих углубленной диспансеризации;
  • появилась экономия времени, затраченного на оформление медицинских документов;
  • улучшилось качество предоставляемых документов (данные автоматически переносятся из программы МИС – Югра);
  • сокращено время приема и ожидания пациентов при прохождении профилактического осмотра и диспансеризации.